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2020年7月16日 (木)

「GoToキャンペーン」前倒し 旅行業界からは困惑の声(16日)TBS

観光業界を助けるための「GoToキャンペーン」ですが、実は、旅行業界からは困惑の声が出ています。一体、なぜなのでしょうか?
 来週22日からの開始が予定されている、国の観光支援策「GoToキャンペーン」。新型コロナウイルスの感染拡大を受け、これまで、8月上旬のスタートとされていましたが・・・
 「夏休みに入ってからでは遅い」(観光業界関係者)
 業界団体の声に応え、急きょ、前倒しが決まったのです。
 「ありがたいと思います」(街の人)
 「沖縄や北海道に行きたいなと」(街の人)
 歓迎の声が上がる一方で、恩恵を受けるはずの旅行代理店からはこんな声が・・・
 「混乱の方が大きい」(トラベル・スタンダード・ジャパン株式会社 藤山仁志取締役)
 というのも、今回のキャンペーン、旅行代金の最大半額を補助、上限2万円など大枠は決まっているのですが、その詳細ついては未定。
 「ゴルフ場やスキューバダイビングが(補助の)対象になるのかならないのか分からない」(トラベル・スタンダード・ジャパン株式会社 藤山仁志取締役)
 旅行代理店が実際にキャンペーン業務を委託された団体に問い合わせたところ、「基本的には補助の対象」との回答でしたが・・・
 「逆に入らないものはないのですか?例外になるようなものは?」(トラベル・スタンダード・ジャパン株式会社 藤山仁志取締役)
 詳細を確認すると、「基本的には・・・」と明言を避けました。
 「(客から)問い合わせなどいただいている中で、我々の方がどういうフローでお客様に還元できるのかという正確な情報提供、お答え、回答ができない状況」(トラベル・スタンダード・ジャパン株式会社 藤山仁志取締役)
 また、観光庁が作成した「GoToトラベル」に関する、よくある質問事例についても・・・
 「『調整中』というような表現の文章が多い」(トラベル・スタンダード・ジャパン株式会社 藤山仁志取締役)
 業務委託された団体は説明会を開催し、詳細について答えると言いますが、その時期はキャンペーンが始まる前日です。
 「カレンダーを見ていただくと、(GoToキャンペーン初日の)22日が水曜日で、次の日から祝日。混乱は避けられないのかなと。キャンペーン自体は、国の政策としてやってくださるのはすごくありがたいお話しだけど、これが具体的にきちんと届けられるのかという不安の方が、正直今は大きいというのが残念」(トラベル・スタンダード・ジャパン株式会社 藤山仁志取締役)

https://news.tbs.co.jp/newseye/tbs_newseye4030523.html

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