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2017年9月19日 (火)

訪日客の安心・安全、福岡県警が対応強化 タブレット活用など(19日)日経

訪日外国人が年々増えるなか、福岡県警が外国人の安心安全に向けた取り組みを強化している。多言語に対応できるタブレットを交番に導入したり、道路標識に英語を併記したり。2020年の東京五輪を控え、さらなる入国者増も予想される。警察は「日本語が理解できない人にも対応できるように対策を進めたい」としている。
 8月、九州の玄関口、博多駅前にある「博多駅前警部交番」をスーツケースを持った韓国人女性2人が訪れた。

タブレットを使って説明する博多駅前交番の警察官(福岡市博多区)
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タブレットを使って説明する博多駅前交番の警察官(福岡市博多区)

 「どうしましたか」。女性警察官がタブレットに向かって日本語で話すと、画面に韓国語が表示された。画面をのぞき込んだ女性らは安心した表情を見せ、ドラッグストアへの行き方を教わると笑顔で向かった。
 福岡県警は7月21日から、言語を自動翻訳するアプリ入りのタブレット端末の運用を開始。アプリは英語や韓国語、中国語をはじめ31カ国語もの言葉に対応できる優れもので、代表的な言語は言葉を聞き取って翻訳し、それ以外の言語も文章を入力すると翻訳できる。
 端末は外国人観光客の多い県内8カ所に設置。福岡市や北九州市のほか、太宰府天満宮近くの太宰府交番(太宰府市)、世界遺産に登録された「『神宿る島』宗像・沖ノ島と関連遺産群」の構成遺産のある宗像市にも2カ所配置する。
 九州運輸局によると、昨年の九州への外国人入国者数は約370万人(クルーズ船含む)で、5年連続で過去最高を更新。博多駅前警部交番にも韓国人を中心に、一日平均約20~30人の外国人が訪れる。落とし物や「詳しい場所が分からない」といった民泊関連の問い合わせが多いという。スリランカ人の留学生が訪れ、シンハラ語での対応機会も多いという。
続くdownwardleft

https://www.nikkei.com/article/DGXLASJC03H84_Z10C17A9ACX000/

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