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2016年8月18日 (木)

PCデポ、解約受け付け 解約金巡り顧客トラブル(18日)共同

パソコンやスマートフォンといった電子機器の販売・サポート事業を展開するピーシーデポコーポレーション(横浜市)は17日、実態にそぐわない契約を結んでいたケースがあったとして、契約の変更・解除を無償で受け付けると発表した。
 同社は高額の解約金を巡って80代の顧客とトラブルになっていることが発覚していた。
 同社によると、契約当時から機器の台数や家族構成などが変わり、当時の契約プランが現状と合っていない可能性があるという。顧客と相談の上、契約内容が使用状況に合わないと判断すれば、解約金なしでの解除に応じる。
http://this.kiji.is/138650522416186868?c=39546741839462401

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